버스 안내는 사과보다 다음 선택지를

버스가 늦거나 노선이 막혔을 때 안내가 죄송하다는 말로 끝나면 답답합니다. 몇 분 지연인지, 어디서 갈아타면 되는지만 바로 보여줘도 출근길 판단이 달라지죠. 안내는 감정보다 선택지가 먼저였으면 합니다.