부동산 자동화 서비스 막히면 사람 연결 되나

전세 갱신이나 집 관련 서류 처리할 때 자동응답만 계속 나오면 좀 답답할 것 같아서. 막혔을 때 바로 설명 들을 수 있는 창구 있는 서비스 써본 사람 있나