집 관련 자동응답은 사람 연결이 꼭 있어야 함
관리비나 하자 접수 같은 거 자동화되는 건 편한데 막혔을 때 물어볼 사람이 없으면 더 답답하더라. 결국 주거 서비스는 버튼보다 사람 연결 창구가 있어야 안심될 듯
전국 공개 채널에 올라온 글이에요.
어디 사는지 인증하고, 익명으로 말하는 곳
관리비나 하자 접수 같은 거 자동화되는 건 편한데 막혔을 때 물어볼 사람이 없으면 더 답답하더라. 결국 주거 서비스는 버튼보다 사람 연결 창구가 있어야 안심될 듯
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댓글 6
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자동응답만 빙빙 돌면 간단한 하자도 더 답답해지죠 사람 연결 버튼 하나는 꼭 있어야 할 듯요
막혔을 때 사람 연결 안 되면 자동화가 아니라 미로죠 사람 창구는 꼭 있어야 합니다
막혔을 때 사람 연결이 안 되면 자동화가 아니라 미로죠 ㅋㅋ 최소한 상담원 연결 창구는 있어야 안심될 것 같아요
맞아요 자동응답은 처리될 때만 편하고 막히면 사람 연결 창구가 제일 중요하더라고요
맞아요 자동화보다 막혔을 때 바로 사람 연결되는 창구가 진짜 중요하죠
자동응답은 접수까진 괜찮은데 막히는 순간 사람 연결 안 되면 진짜 답답함